RUB-Studie: Pflegequalität in Heimen hängt von Mitarbeiterförderung ab

Bochum (wh). Auf die Pflege der Mitarbeiter kommt es an: Dieses Fazit zieht eine Studie des Instituts für Arbeitswissenschaft (IAW) der Ruhr-Universität Bochum mit dem Fritz-Heuner-Heim in Dortmund, einer Pflegeeinrichtung der Diakonie Ruhr.
Die Untersuchung, für die die Bochumer Wissenschaftler 30 Mitarbeiter des Heims interviewten, zeigt, dass weder externe Kontrollen allein noch "sensationsheischende Medienberichte" die Qualität der Pflege verbessern. "Ein langfristiger Wandel ist nur von innen, durch eine gute Mitarbeiterförderung möglich", sagt Dr. Martin Kröll vom IAW.
Deshalb empfiehlt die Studie den Unternehmen, sich nicht allein an den Wünschen der Pflegebedürftigen zu orientieren. Die Bedürfnisse der Mitarbeiter sollten berücksichtigt werden, um eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der zum Beispiel mit Fehlern offen und konstruktiv umgegangen wird, statt diese aus Angst zu vertuschen.